甲方：_______________
乙方：_______________
经双方友限协商，由乙方为甲方业主提供家庭空调清洗、维修、保养服务，本着互利的基本原则，特制定本协议。
一、乙方服务范围承诺
1、及时对__________台集中空调出风口及控制面板进行以下项目的维护保养，并且应达到以下各项技术要求，以保证设备正常运行。
(1)盘管的清洗要求：清洗后盘管外表面应无灰尘，内表面的清洗结果应在清洗后其换热效果达到其原升级换热能力。
(2)风机轴承的更换：轴承更换后应保证一年内无任何由于安装上的缺陷而造成轴承损坏或轴的损坏。
(3)风机软接头的维修更换要求：维修或更换应保证半年，在半年内不应有维修和安装质量造成漏风和再损坏现象。
(4)空调出风口的清洗：空调出风口清洗杀菌，箱内应干净无明显灰尘。
(5)应保证维修保养的工作现场整洁无杂物，工作结束后及时清理现场。
2、提供合格的专业技术人员到现场维修保养，使其设备正常运行。
3、乙方安排维修人员到甲方处理日常维修事项，且保持24小时提供优质服务(包括法定节假日)，使各设备保持在最佳状态运行。
4、纳入“乙方服务”网络管理。
5、乙方将携带专用工具前往清洗维修保养。
6、空调箱体保养和维修所需零件由甲方自行采购或向乙方订购，在维修过程中，零件可由甲方自行解决，但乙方不负责其零件质量问题，若向乙方订购，乙方则保证配件一年质量保证。
二、甲方荣誉承诺
1、照合同的规定支付服务费用给乙方。
2、照设备操作规程和乙方的正确指导操作各设备。
3、准许乙方工作人员进出设备现场和使用工作现场的适用设施，但必须征得甲方同意后方可使用。
4、经甲方同意后，准许乙方工作人员借用甲方的一般性工具或简单设备。
5、及时将不正常的情况通知乙方。
6、只准许乙方服务人员检修设备，若甲方自行检修设备，则乙方不负任何责任。
三、合作期限
双方的合作期限为__________个月，即从_____________年__________月__________日至_____________年__________月__________日。
四、乙方为甲方所辖小区的特约服务公司且为唯一特约服务公司。
五、结算方式
每月__________日结算一次(节假日顺延)，乙方付给甲方当月实际服务费总额__________%作为管理费。
六、甲方责任与义务
1、甲方负责向乙方提供有空调清洗、保养、维修需求的小区用户的信息，并由甲方全面负责与小区用户的接洽与联系工作。
2、甲方对乙方的服务具备监督权与安排权。
3、甲方可与乙方协商，双方合作在小区内做宣传活动，宣传活动的内容仅包括张贴通告。
4、甲方免费给乙方摆放资料和派单。
5、将按照乙方要求解释服务内容，并遵守乙方规定的服务价格。
七、乙方责任与义务
1、乙方提供给甲方相关小区业主空调清洗、维修的服务，并承诺解决相关的问题。
2、乙方在与小区业主接触过程中可以乙方公司及与甲方合作公司名义进行。
3、乙方承诺乙方的工作人员上门服务均着装整洁，并配戴工作卡。
4、乙方向业主提供服务费用收据或发票。
5、乙方不能在未经甲方同意的情况下，私自与甲方业主联系。
6、乙方须按照甲方通知时间(或下单时间)安排员工准时到甲方指定地点，由甲方员工陪同到业主家中，进行家庭空调清洗、维修服务。乙方必须保证产品质量可靠，并提供产品质量检验证书和完善的售后服务。
7、乙方承诺所有由甲方提供的小区业主，发生的每次清洗、维修服务收益，均向甲方缴纳收益分配，无论是每一次由甲方介绍的客户，还是此业主以后直接找到乙方。
8、乙方承诺，对于已经维修服务过的客户，乙方保修期为一个月。仅为清洗空调客户，没有保修期，但乙方同样有售后服务责任。
9、在服务过程中，乙方员工与甲方业主发生纠纷，或对甲方业主造成财产损失，由乙方全面负责并赔偿相关损失。
八、技术、市场保密
合作期内未经项目合作各方同意，任何人不得将技术及客户资料转让，不得与项目合作双方以外的合作方进行合作或为他人谋取利益，不得将技术泄密。违反约定的，项目合作方有权没收违约方相关收益，并追究违约方的经济法律责任。
九、违约责任
1、甲方逾期支付清洗服务费用的，每逾期一天应当按未支付金额的_______________%向乙方支付违约金。
2、因乙方原因造成清洗服务未按期完成的，每逾期一天应当按清洗服务费用的_______________%向甲方支付违约金，甲方有权要求乙方继续清洗直至完毕。因清洗服务延期给甲方带来损失的，甲方有权要求乙方赔偿。因清洗服务延期导致甲方无法实现合同目的的，甲方有权解除合同。
3、因甲方原因造成清洗服务无法按期完成的，甲方应当赔偿乙方相应损失。
4、清洗质量不符合约定的，甲方有权要求乙方按照合同约定的标准重新免费清洗。给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。
5、因甲方原因造成乙方财物损失的，甲方应承担赔偿责任。
6、因乙方清洗服务造成甲方财物损失的，乙方应承担赔偿责任。
十、本协议如有未尽事宜，由甲、乙双方共同协商签订补充协议，补充协议与原协议具有同等法律效力。
十一、甲、乙双方在执行该协议过程中如发生纠纷，由双方友好协商，协商不成时可通过法律途径解决问题。
十二、本协议一式__________份，甲、乙双方各执__________份，经双方签署盖章后生效。
十三、其他
1、甲方接到住户空调清洗、维修需求后，向乙方传真《派工单》，乙方持此派工单直接到住户家中，由住户确认后提供服务，服务完毕后乙方交此《派工单》于甲方，由甲方存档。
2、若住户直接与乙方联系的，乙方需到甲方办公室领取《派工单》，填妥后持此《派工单》到住户家中，经住户确认后提供服务，服务完毕后交此《派工单》于甲方，由甲方存档。
附件：乙方营业执照复印件、乙方服务内容、乙方服务价格、产品质量检验报告。
签约代表：_______________
签约地点：_______________
签约时间：_______________年__________月__________日
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